Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại t111

Tại t111, dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửaKhông chia sẻ bên thứ ba trái phép
t111 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại t111
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách t111 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống t111, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Mật khẩu được lưu dưới dạng mã hóa một chiều — ngay cả đội ngũ vận hành cũng không đọc được. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ t111 đều được mã hóa SSL, kể cả khi dùng mạng di động.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc dùng mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ t111 sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên t111 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề cụ thể.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách t111 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được ghi nhận ở mức cần thiết để xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật phục vụ vận hành dịch vụ, và họ có nghĩa vụ bảo mật tương đương với t111.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat hay email hỗ trợ để gửi yêu cầu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng và yêu cầu xóa được xác nhận, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Toàn bộ kết nối đến t111 đều dùng mã hóa SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.